「在這樣的情況下，如果你的態度不夠開放，不夠有自信的話，就會產生非常多的衝突。」薛文珍說，這樣的現象，其實是一種常態。「因為大多數的人，的確是不知道自己到底不知道什麼，也不知道對方到底知道什麼。」

「尤其在華人文化裡面，我們對『內探』這件事情，做得並不多；所以很多時候我們都不夠瞭解自己。因為不夠瞭解自己，所以就不夠有自信，因為不夠有自信，當你在參與團隊合作的時候，就會產生衝突。」

「我自己認為，當我們在談跨領域合作的時候，有非常大的一個挑戰是，我們對於『內探』、『自信』、『堅持』這三件事情，是一直做得不夠的。也就是說，我們根本不瞭解自己的獨特性在哪裡。如果我們都不瞭解自己的獨特性在哪裡，我們如何能夠去leverage（影響）別人？」

不要和別人比較，你就是你

那麼，究竟什麼樣的創意，才稱得上「獨特」呢？薛文珍認為，所謂的「獨特性」，是有別於「差異化」的。「當我們談到『差異化』的時候，它一定會有一個原來的『標竿』，讓你去比較，所以你要去追求『差異化』，就是跟它不同。不管是功能面不同，外觀不同，或者是大小不同，都會有一個比較的基準點。」

「但『獨特性』是不同的。『獨特』指的是不管別人是什麼樣子，你就是這個樣子，這就是你。也就是說，你所做的，不是別人期許你做的，而是你自己最擅長、最適合做的。」

薛文珍認為，「獨特」必須透過內探才可能獲得，這也是過去在團隊合作中，比較會被忽略掉的部分。「我們在談『創新』的時候，並不是要大家從零去創新；而是在精神上和態度上，必須要抱持著我要做的，就是只有我能做，並且只有我能把它做好的事情；我一定要找到這件事情，切入這件事情，並且我要把它做出來。這樣一來，就沒有人能夠跟你競爭，別人即使想要追，也追不上。」

「我們現在面對的問題，就是總是嘗試去做別人已經做得很好的事情。在這樣的心態下面，若想要談突破、談創新，在本質上就已經先矮人一截了。」

讓心中的火熱引爆創意

作為一個創意中心管理者，薛文珍選擇的管理方法，是想盡辦法引導同仁去找到自己心中那股盤旋不去的熱情，並且幫助同仁把這股熱情發揮出來，找到其中的普世價值，讓同仁的熱情可以繼續往下走。