技術簡介
對話式機器閱讀理解系統。
透過機器閱讀理解技術，使電腦能分析文章語義和問題之間的關係，然後根據文章中的內容作出問題的準確回答，協助人員提升工作效率。
特色與創新
隨著各行各業文字資料的大量產生，如FAQ、論文、專利說明書、法律文件等，傳統人工處理方式，速度慢且費用昂貴等因素，成為產業發展的瓶頸。
透過多輪對話記憶特徵融合技術，擷取歷史問題特徵、歷史回應特徵與現在問題特徵等，使機器能更準確地達到理解上下文的效果，可在文件中找到與使用者描述問題相關的部分，並給出詳細解決方案。
應用與效益
以互動式對話方式，透過機器閱讀理解，解析對話中的關鍵內容，除了可以從大量文本資料中針對關鍵問題進行回覆外，也可以協助產生重點摘要，或藉此進行商品導購。此技術可應用於各種的AI人工智慧對話應用領域，例如：KM系統查詢、商品諮詢、虛擬客服、對話式商務、虛擬員工助理等。