技術簡介
GAI導入互動式教育訓練。
結合大型語言模型(LLM)與多代理對話控制引擎，打造全天候的個人化教學助理與虛擬客戶訓練環境。透過互動學習、情境模擬對練、課程問答與情緒偵測等功能，有效提升教學互動性與訓練成效，適用於企業內訓、業務銷售、客服演練與教育訓練等場景。
特色與創新
- 教學對練控制引擎
- 透過管理多代理對話流程，執行互動教學與模擬任務，提供課程編排、腳本框架與角色模擬功能，支援低延遲雙向語音互動與任務導向對話生成。
- 可依據專業知識編寫教材，快速建立虛擬客戶、學員角色與訓練場景。
- 多模組支援互動式學習
- 以LLM驅動之AI代理框架，建構互動教學、模擬對練、評量回饋、課程問答與情緒偵測等核心模組。
- 整合提示工程與知識庫檢索，提升生成準確度與上下文一致性。
- 雲地混合部署彈性高
- 可選擇SaaS服務、本地部署或技術轉移模式，依需求擴充運算資源，具備模型彈性擴充與即時升級能力。
應用與效益
- 適用於需要對員工進行結構化人際互動訓練，例如教授特定話術、應對不同情境的溝通技巧，並能將這些經驗數位化的領域，通常是以業務員為核心的行業(應用領域)，如：金融保險、直銷、零售、照護等。
- 系統的核心價值在於提供一個可重複進行的虛擬對練環境，克服傳統訓練模式的痛點。