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研究與發展

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智慧商務巨量資料分析

智慧商務主要以批發零售業之科技化應用為主軸,批發零售業是國內最重要的服務業,2014年產值達2.6兆新臺幣,就業人口超過110萬。根據Mckinsey報告,國際市場針對智慧商務之巨量資料分析應用提出5個重點領域,包括顧客體驗、行銷管理、商品管理、營運管理、供應鏈管理。工研院從資料之完備性與效益評估,優先切入行銷與商品管理應用,並逐步擴散至其他商務與消費性應用。

市場行銷分析方面,從業者內部交易資料、合作夥伴與其它第三方資料,透過互動式序列資料視覺化分析、情境偵測與行為分析、使用者與社群分析等核心技術,研發應用於線上推薦、郵件行銷(eDM)、行動App推薦、數位廣告投放等行銷管理應用分析技術。

商品銷售分析方面,從境內商品、跨境商品與其它網路外部資料,透過商品需求預測分析、商品競爭力分析、商品屬性對映分析等核心技術,研發應用於商品組合策略、商品開發決策、開店/展店決策、來客與媒合預測等商品管理應用分析技術。

本技術除投入市場行銷與商品銷售分析技術的研發外,並建構智慧商務開放創新服務平台,藉由系統模組化與服務化設計,擴大產學研參與合作,降低各方資源整合困難度。

導入工研院商務巨資分析系統,建構發展智慧商務巨資分析服務化解決方案,期快速導入台灣中小型商務服務業者,提升國內業主競爭力,並藉由跨境巨量資料分析提升全球競爭力。

智慧商務之巨量資料分析應用
智慧商務之巨量資料分析應用
智慧商務開放創新服務平台
智慧商務開放創新服務平台
巨資商務分析應用 - 工研院

聯絡資訊

鄭史香

電話:+886-3-5917228

Email:sarah_cheng@itri.org.tw