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游人諭 打造隨身SNG 化身維安助力
撰文／李洵穎
歹徒挾持人質負隅頑抗，警方執行攻堅圍捕。陌生環境下，指揮官如何掌握現場狀況，做出最佳判斷？光靠警用對講機溝通，在時效與品質上仍不夠完善，現在透過科技，員警穿戴影音通訊設備，即可深入現場，以直播提供詳盡資訊。工研院新創公司博遠智能，以行動影音串流技術，成為執法、維安的一大助力。
博遠智能總經理游人諭，在創業之前，曾在工研院任職10多年。任職期間，他以行動影音串流技術為核心，開發名為「Pocket Chanel」（口袋頻道）的行動影音服務。「它就像一個隨身攜帶的SNG轉播車，能將所拍攝到的影音傳送到群組，讓收看者隨時取得第一手的畫面，就像現在Youtube或FB的手機直播」游人諭解釋。
當時這項技術相當受到工研院的重視，主管也鼓勵游人諭帶領團隊創業。然而，他認為時機尚未成熟，始終沒有踏出這一步，卻也持續將核心技術授權給數十家廠商。
2011年，隨著技術益趨成熟，也嗅到相關市場需求，游人諭以技術核心建立起完整的雲端影音解決方案，希望能找到研發能量強、技術能力好的廠商進行合作，將完整解決方案進一步發揚光大，無奈始終尋覓不到合適的對象。
興趣、市場與使命感是創業要件
既然找不到合作對象，游人諭思索自己創業的可行性。2016年，他帶著工研院同仁與業界有志創業的朋友，共同成立了「博遠智能」。他坦言，創業並非自己的人生的優先選項，「但這個技術不管是市場需求、技術門檻、未來延展性都不錯，不出去發展太可惜，」游人諭說，最重要的是對社會安全提升的使命感讓他跨出了這一步，因此，「所以創業的要件都圓滿了」，游人諭深思之後，毅然從國家研發機構工程師搖身一變，成為成敗一肩扛的創業者。
古云：「三軍未發，糧草先行。」創業起步階段需要充裕的銀彈，才好大展拳腳。不過，游人諭卻反其道而行，「要用最少的子彈打仗」。博遠的初創資本額只有2,700萬元，「我希望磨練團隊在驚濤駭浪中也能處變不驚，一旦通過死亡之谷，未來的成長得更快。」創業惟艱，營運壓力大，每一分錢都要用在刀口上，游人諭與團隊戰戰兢兢、小心翼翼踏出每一步，把吃苦當吃補。
打造行動影音解決方案第一品牌
博遠的產品線涵蓋了雲端穿戴式、頭戴式與機動快速佈署智能視訊感測系統，可做到4G 1080P及未來5G 4K高解析度傳送及夜視等級影像，搭配邊緣運算智能影像辨識技術，廣泛運用在警政、刑事、國安、防災、調查及消防等勤務需求。
過去警察執行蒐證勤務時，多使用純錄影手持式攝影機，在時效、畫質上均不夠理想。博遠主打穿戴式行動視訊監控平台，可以做到低延遲的影像串流至後端指揮中心，強化即時應變能力；然而透過行動網路傳送影像並沒什麼了不起，挑戰的是在人多或網路不穩定的環境，博研發的行動影像串流穩定專利技術，能大幅領先競爭對手，在惡劣環境下提供最佳影像串流水準。
游人諭說，此技術多年前率先導入台北國際花卉博覽會，適逢警政署多推動M-Police計畫，博遠發展的行動影像技術可大幅提升行動載具在執法上的優勢，執行維安任務。目前已全面導入全國警政行動影像執法平台，警察的行動載具上都有博遠開發的APP，隨時可直播回指揮中心，對於警方即時回報的需求有所助益。
目前博遠已成為國內行動影音解決方案第一品牌，超過一半的執法單位都是該公司客戶，持續協助警方破獲許多重要案件，並提供保護重要官員及元首維安等應用，儼然是治安維護的科技尖兵。
此外，博遠也積極導入大型廠區智能化巡檢與高風險工程應用，如高鐵、遠東、台塑等大型企業。大型廠區或營造現場，安全巡檢及設備檢修反應速度不夠即時，增加高風險作業事故發生。為了能夠提高巡檢效能及保護作業人員，行動式即時影音在工業應用出現不少新興需求。
混沌產業適合新創題材
「我們選擇了一個混沌產業，它還不是大型研究機構對市場分析的主流項目，但非常適合做為一個新創的題材，」游人諭分析，所謂「混沌產業」，其市場規模、產品規格都不明朗，技術標準也尚未建立，正是新創公司切入的最佳機會。
博遠現階段商業模式，以系統解決方案銷售為主，占營收7成；也透過政府共同供應契約，提供需要單位月租、專案租賃服務，占營收1成多；其餘則是技術授權，讓有能力的廠商以此技術作二次開發與加值服務。
走過3年的驚濤駭浪，未來仍充滿挑戰，但已脫胎換骨。目前公司人員則由初始的10人，成長到22人。游人諭說，資金壓力最大的時期已經度過，2018年業績比2017年成長逾60%；預估未來3年，博遠每年營收目標均可望以倍數跳升。
展望未來，博遠將朝穿戴式行動視訊智能感測方案，以及雲端服務提供者的目標邁進，應用領域由初期的雲端智慧行動安控、智慧警政等，中長期將延伸至大型廠區智能化巡檢、高風險工程應用等領域。由於市場潛力大，游人諭訂下目標，希望2020年成為國際級執法與公共安全智能行動視訊解決方案領導企業。
撰文╱國立台灣科技大學科技管理研究所副教授 吳清炎
業師觀點：切勿鬆懈 創業的挑戰還沒結束
撰文╱國立台灣科技大學科技管理研究所副教授 吳清炎
撰文╱國立台灣科技大學科技管理研究所副教授 吳清炎
企業經營必須創造營收、獲得盈餘才能讓企業生生不息，因此賺錢這件事是多數企業主行事的最高指導原則之一，但是把賺錢這件事奉為圭臬對新創企業來說還有點太早。
創業者對技術有熱情，相信自己的技術可以為社會大眾所遭遇到的某種困難提出解決方案，如同博遠智能總經理游人諭所說的「使命感」，這種使命感能讓創業家暫時拋開財務數字的牽絆，專注於解決方案的開發工作，而在解決方案成功獲得肯定後，再思考如何獲得財務上的回報，這樣的報酬往往會超乎原先預期的豐碩。
大企業挾龐大資源可以掌握與主導現有產品市場的發展，新創企業資源有限，無法與大企業在相同領域競爭。然而大企業的組織龐大、決策費時，且設備、人力、規範制度等等，常為了符合現有產品市場的需要所規劃制定，因此大企業的經營決策常會固著在現有的產品市場上，對於不具規模的新市場興趣缺缺，也沒有動機發展超出漸進式創新的產品，這種較不具彈性的特性就給了新創公司立足的機會。
博遠選擇進入了一個混沌產業，一種剛萌芽的雲端穿戴式機動快速佈署視訊感測系統，這種產業市場規模、產品規格都不明朗，技術標準也尚未建立，如此的產業特性常常會讓大企業裹足不前，正好給了博遠切入的最佳機會。儘管博遠目前已經獲得初步的成功，對未來的展望也信心滿滿，但建議仍需小心謹慎，步步為營。
現在的產業競爭來自四面八方，只要有利可圖，大企業隨時可以加入戰局。利用優勢資源進行併購，控制上下游供應鏈，進行割喉價格戰，大企業很可能就此奪下了新創企業辛苦建立起的灘頭堡。因此，新創事業必須思考如何建構產業進入障礙，像是技術上的專利保護，或是與供應鏈夥伴的策略結盟。另外快速擴大市場佔有率，建立品牌忠誠度等等都是可以思考的發展策略。
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