工業技術研究院

elearning2.0提倡的是開放、分享與合作，
而非1.0時代的標準與管制，
好的數位教材自然會透過社交網絡的推薦與評分機制脫穎而出，
不需經過冗長的認證程序來獲得認可。

政 府推動數位學習國家計畫已超過7年，很多企業或組織也都在相關單位的指導下，陸續導入數位學習，雖然政府主導數位學習產業的發展功不可沒，但在以「開發數位教材」為主流的思維模式下，很多創意與前瞻的最新網路2.0應用，尤其是混成學習和專業人員實務社群的推動，反而未受到關注，影響我國企業創新和轉化的速度，甚為可惜。

當政府將主力放在傳統的數位學習模式，把數位教材的開發與評鑑列為核心主流，鼓勵企業把教材送交「數位學習品質認證中心」認證時，卻忽略了web 2.0對數位教材品質規範的衝擊，忽略了大量開放內容的興起，也未能對數位教材在混成學習中的角色，做進一步的釐清，由於高估了數位教材認證所能產生的附加價值，卻無法讓民間主動送件認證。

品質規範反成絆腳石

據統計，2008年八成的送審教材都是公部門送件的，而企業送件的主要原因，也只是為配合政府的輔導計畫，企圖爭取高額獎勵金而已。原先立意良好的規劃、管控與獎勵機制，在技術與觀念的快速汰換下，成為數位學習產業向上躍升的絆腳石。

「數位教材品質規範」認證通過的教材，只有在個人單獨學習（self paced learning）的場合最適合使用；但現今全球公認最有效的數位學習方式，並非個人單獨學習，而是有老師主導的混成學習，因為有老師和學習管理平台的支援，許多練習和測試活動，未必須要在數位教材中進行，反而老師可以針對學生的特性和需求，做彈性的習題調整和變化，並且在平台上實施。換言之，混成學習中所使用的數位教材，未必需要遵守品質規範。

YouTube上就有許多資源，雖然不符合品質規範的要求，卻是優質的數位教學資源，例如由Commoncraft公司的leelefever所製作的許多教學短片，都是以深入淺出的方式介紹資訊科技與web 2.0應用，很適合老師在教學中穿插使用。

另外大家對教室課程錄影，幾乎都有既枯燥又乏味的刻板印象，但是只要老師有精心的教學策略，口語清晰，講得有內容，畫面錄製品質良好，依然是非常好的學習資源。例如大小創意齋的姚仁祿老師，把他在東海大學講授的「設計邊境」課程放在YouTube上，就造福許多無緣親自到教室上課的人。例如第一次講的主題是「什麼是設計」，授課完畢後就由助教在一週之內，分成五個視訊上傳到YouTube，每個長度大約在30-40分鐘左右。

姚仁祿此次授課的最大特色，就是每次教學都引用了三至四個TED演講（TEDTalks），讓學生藉此了解國際上最新的觀念、設計、產品與前瞻應用。

給就是得，翻印不究

TED是科技、娛樂與設計三個英文字的縮寫（Technology、Entertainment、Design），從1984年開始，大會每年邀請許多在這三方面最有成就的創業家、研究學者、藝術家、作家、設計師到場演講，每位貴賓都只能講18分鐘，由於主講者智慧洋溢、成就非凡，講解時深入淺出又幽默風趣，並當場示範許多令人歎為觀止的作品，使得TED的演講視訊紅遍全球。

姚仁祿所選中的TED演講視訊，都已加上中文字幕，他還會在放映前或中途停下來做解說，讓大家對演講背景與重點，有更深入的掌握。他的投影片設計得非常符合教學原理，課程內容值得一再複習，所以我會邊聽邊擷取螢幕畫面，集結成投影片，並將第一次的上課內容上傳到slideshare（有興趣的朋友可至http://www.slideshare.net/goldred/090410觀看）

當我把投影片上傳到slideshare之後，我已發佈新投影片的訊息（Feed），就會傳送到我的FriendFeed上發佈，然後FriendFeed服務平台自動把此Feed送到Twitter，凡是訂閱我的slideshare、FriendFeed和Twitter的Feed的朋友，都可得知新投影片的網址。

YouTube、slideshare、FriendFeed和Twitter都是web2.0服務，姚仁祿在教室裡，上課的學生不到一百人，但是透過YouTube的傳播，不到兩個月的時間，單一個視訊瀏覽的人次就已經超過1,600人。我相信其中有些人是看到我在FriendFeed或Twitter上的推薦，而去瀏覽的，「好的東西，要以最快的速度與朋友分享」，就是web2.0服務所達成的理想情境。

有人會覺得姚仁祿這樣做太冒險了，他難道不擔心自己的心血結晶被他人剽竊嗎？這些都是用上一世紀的思維來看事情，二十一世紀的新思維是「給就是得」、「版權沒有，翻印不究」，姚仁祿透過分享，讓最新的觀點快速流佈到許多人心中，雖然沒有實質的金錢收益，卻能建立網路上的口碑與信譽，利人利己，這是用新科技來行善事，又豈是區區金錢能買得到的成效呢？

新媒體將成數位學習主流

英國數位學習專家Clive Shepherd曾在他的網誌中，
推薦一份企業學習的調查報告「職場學習：數位學習是演化還是革命？」（Learning at work: e-learning evolution or revolution?）。


這篇報告是由英國牛津布魯克斯大學（Oxford Brookes University）的人力資源應用研究中心（Centre for Applied HR Research）和特許管理學會（Chartered Management Institute, CMI）合作完成的，他們經由網路問卷，收集了英國1,087位經理的回覆，並與15位公、私著名機構的人力資源專業人員深度訪談後，歸納出此份報告。

報告中指出，企業員工採用網路新媒體的速度極為迅速，跟2007年的調查相比，經理人使用線上視訊（online video）來發展新技能的比例，從21％上升到51％；經理人使用像facebook這類社交網絡網站的比例，從12％上升到34％。由此可看出，線上視訊與社群協作對員工學習與發展有很大衝擊，這兩者也將是企業數位學習的未來主流。

由於員工在日常生活中已熟悉電玩遊戲、移動影音、隨選電視、wikipedia和Google搜尋，因此對新學習科技的排斥心降低；反而是企業訓練的設計人員，在如何完整運用這些科技上感受到壓力。

有28％的受訪者同意：「web2.0科技有轉變領導與管理訓練活動的潛能，未來十年，企業會採用虛擬世界和電腦遊戲，讓員工以體驗方式來發展管理能力。這將由年輕一代來推動此變革。」

關於混成學習方面，此報告指出：「混成學習在培訓實務上，已使用很久了，但因為數位學習的衝擊，使用量大增。」而混成學習中的數位學習部份，不應該只是做為面對面學習的預習資源而已。

混成學習媳婦熬成婆

無論是員工或雇主，都發現以混成方式進行「領導力與管理力發展」培訓的效益。主要原因有二，一個是從成本效益觀點，認為混成模式可以「用更少，遞送更多」（deliver more for less），而且有更高的投資效益。另外有同樣比例的人認為，它是一個更好的遞送學習與發展的機會的方式。

這份報告指出，良好的混成學習實施模式是「將線上活動、自我導向學習、面對面活動、教導（coaching）與其他技術做適當的混合，以發揮最大的綜效」，這也將是發展員工管理能力的理想方案。

Web2.0的蓬勃發展帶來elearning2.0的思維，兩者最大的差異在於應用領域，elearning1.0的目的是改善正式的教育訓練，而elearning2.0則偏重在非正式學習環境的營造與提升，強化企業員工的工作績效與學習力，elearning2.0提倡的是開放、分享與合作，而非1.0時代的標準與管制，好的資源自然會透過社交網絡（social network）的推薦與評分機制，快速脫穎而出，不需經過冗長的認證程序來獲得認可。姚仁祿的課程，就是最明顯的實例。

長江後浪推前浪，一代新人換舊人，現在的主流會逐漸成為邊緣，目前的邊緣將逐漸成為主流，數位學習主辦單位應深入思考現有的相關措施，在新舊汰換快速之際，究竟會成為我國數位學習產業躍升的助力還是絆腳石呢？