工業技術研究院

時間過得很快，又要迎接新的一年。

回頭想想過去一年發生的事，2009年9月14日，這個日子對我意義重大，因為在這天，我在第一時間得知工研院獲得華爾街日報Technology Innovation Awards消費電子類首獎消息，心中的喜悅無法形容，但在過程中，我為了買份報紙，發生一些有趣的故事。

儘管在這之前，我已感覺到我們應該會得獎，但在未看到白紙黑字前，心中的大石頭無法放下。說實在的，13日晚上我無法入睡，只為等待天亮的那一刻，因為不想錯過收到通知的那一剎那，直到14日上午5點46分，我的電子信箱出現一封主旨為Congratulations from The Wall Street Journal--ITRI fleXpeaker的信，我大叫一聲，家人應該都被我嚇一跳，於是準備出門經歷一場「買報紙」之旅。

請大家猜猜，我應該到哪裡買華爾街日報？7-Eleven？誠品書店？PageOne？錯！因為之前工作的關係，我曾在台北五星級飯店買過USA TODAY，於是開始了我穿梭在台北各飯店的「買報紙」旅程。第一站來到兄弟飯店，打開華爾街日報，終於看到fleXpeaker的照片美美的刊在上面，心中滿是雀躍，豪爽的跟店員買下僅有的三份。沿著南京東路，我又來到六福皇宮，因為前幾天已用電話詢問是否有販賣華爾街日報，客服人員親切的跟我說，14號當天只要報上我的名字，就可免費提供給我。到了現場，果真得到非常親切的服務，櫃台人員還問我：范小姐，您需要幾份？我回答：二份，六福皇宮的服務我給它打滿分。

不要以為我拿到五份報紙就心滿意足，為了後續傳播需要，我繼續採購。接下來前往的是君悅飯店，在一樓的大廳旁，再次看到華爾街日報的身影，也是只有三份。再來，下一站我驅車前往仁愛路福華飯店，福華飯店的販售人員在閒聊中，透露出這十多年來台灣經濟發展的變化。據她所述，十年前外文報紙很熱賣，這幾年大不如前，一方面外國商務客少了，再者，網路如此發達，很多人根本不需要再買紙本，不過，他們還是有三份報紙。最後一站：喜來登飯店，原本以為會撲空，後來櫃台人員跟我說：他們沒有專門販售報紙的專櫃，但我需要可以向他們購買（原本是提供給房客），於是我支付了高出其他家飯店20元（變成80元）的價格買了四份，同時也得到一只精美的提袋。加加總總，我一共買到了15份報紙。

在這個過程中，我看到台灣國際化程度的不足，身為首善之區的台北，國際性外文報紙購買不易，就連外文報紙代理商台英社，他們也只接受年度訂閱，無法客製化零售，這也是為什麼我需要穿梭在台北市各飯店蒐購的原因。其次，飯店服務差很多，我只給六福皇宮最正面的肯定，儘管他們只免費提供給住房顧客所需的報紙，但對於一個「可能」是來飯店消費的顧客，沒有任何懷疑，真誠的提供免費報紙給我，這份貼心，我永遠記得。

有了這次經驗，我期許，如果有一天，我可以隨意拿著捲軸式的電子書，或許就不需要像這樣奔波在台北街道上。這並非夢想，電子書已發展多年，台灣更是擁有硬體的優勢能力，如果，未來不只是追求硬體設備的提升，而是著重在使用者的體驗，例如，如何讓讀者能夠在手機、電腦、閱讀器等不同平台上閱讀，也就是跨平台整合，這或許是台灣業者的發展方向。關於電子書的下一波，本期有精彩報導。