工業技術研究院

在數位相機普及的今天，出外旅遊甚至日常生活，許多人總是機不離手，但即使已經進入數位時代，拍完照不論是拿到實體沖印館，或是透過線上沖印，都無法立即拿到照片。

照片隨拍隨洗有解答嗎？日前北台灣多家萊爾富已擺設「Hi立即沖印」機台，消費者只要攜帶記憶卡或隨身碟，插入機台讀取後，就可以選擇要列印出哪幾張，輸出前自動校色，或是自行編輯，DIY印出相片；最重要的是，相片輸出品質與一般沖印館無異，而且8秒鐘即可取件，未來還可以透過網路連線於指定地點取件。

這台像變魔術般的機器，是由宇冠科技與SONY相片沖印技術合作開發的商用型相片沖洗機，這是宇冠科技在創新發達資通訊產業升級輔導團（資通團）的輔助下，整合數位沖印軟硬體，以及資通訊（ICT）技術，打造出的「無所不在數位沖印服務平台」。這個計畫也通過SBIR（小型企業創新研發計畫Small Business Innovation Research）專案，由宇冠科技、聲威網際、華灃科技「開發結合工業電腦、熱昇華熱轉式之數位相片印表機Kiosk，不僅提供消費者操作便利之即時相片自行沖印服務，同時可提供業界由傳統相片沖洗機台轉變為導入金流、加值服務等功能之電子商務沖印服務」。

實現隨拍隨洗的夢想

協助推動此計畫的工研院資通所資訊技術推廣部陳俊宏指出，所謂的「無所不在」，指的是運用全台三、五步就有一家的24小時服務便利商店網絡。台灣是全世界便利商便最密集的地區，一旦這機台布滿全台便利商店，走到哪裡都可以使用，再透過宇冠科技建置的數位照片網站iMage，使用者不論在家出外，就可以實現照片隨拍隨洗的夢想。「這個計畫非常貼近消費者，是傳統產業經由ICT做技術加值後，變成另外一種新產業型態的範例，」陳俊宏說。

工研院資通所從2007年開始協助宇冠科技規劃此專案，2009年申請科專開始執行，至今年5月開花結果。「原先宇冠做的是單機，只是想機器一台一台賣，沒有考慮機器多了之後所需要的維護人力。我們協助宇冠規劃整個系統，包括機台與機台之間的連結，以及後台管理系統。」陳俊宏說，把所有的管理都遠端遙控之後，每一台機器的營運狀況，例如機器壞了、紙沒了、色膜沒了，或是使用者當場操作有什麼問題，後台管理者都能立刻知道，一方面可以降低反應時間，馬上解決問題，相對來說不需要時時派人巡視機器，也可以降低人事成本。

對消費者來說，有了連線的數位沖印服務平台，便利性可說是大幅提升。譬如暑假爸爸媽媽帶小孩到墾丁玩，拍了一些照片後記憶卡滿了，就可以找一家便利商店，把記憶卡插入機台中，將照片上傳到iMage網站存起來，記憶卡就可以清空繼續拍照，當旅遊結束回到台北的家，再找附近的便利商店將照片印出來。或是住在台中的爺爺奶奶想要看照片，他們也可以到鄰近的便利商店，以同一組帳號密碼列印輸出，完全不需要先洗好照片再郵寄過去。

目前宇冠已在萊爾富100家店推出相片立即印，預定在2、3年間推出超過2,000家數位沖印服務點。另外也與傳統影印店、Double A影印中心合作，目前台灣大概有二、三十家傳統沖印店使用宇冠的機器。

降低開店成本80％

除了沖洗一般照片外，宇冠的數位沖印機同時也提供個性化影像商品製作的服務，包括四格照、皮夾照、馬克杯、T恤、桌曆等。宇冠也計畫透過iMage網站做影像授權，陳俊宏說，「我們協助宇冠建置一個DRM（Digital Rights Management數位版權管理）平台，例如今天iMage網站放上一張林志玲的照片，粉絲可以下載列印輸出，帳款則由林志玲、宇冠及擺設機台的店家三者拆帳。」宇冠估計，這套效法蘋果iTunes付費下載音樂網站概念的做法，在正式營運後可以替公司增加至少上千萬的營業額。

宇冠還以iMage為品牌，在新莊輔仁大學、桃園龜山銘傳大學旁開設直營店，以及十多家加盟店，朝整合性數位輸出的方向前進。「時勢所趨，快速是一個方向，個性化商品則是另一個，」陳俊宏說。在宇冠的策略中，直營點會挑選一萬人以上學校的附近，因為畢業季等需要證照，量可以衝到很大；而便利商店除了布點多可滿足照片隨拍隨洗的需求外，也看中它的年輕消費族群，對於成本低但附加價值高的個性化商品銷售很有助益。

以目前的營運狀況來看，大約一個月一台機器的營業額在新台幣四到五萬元，扣除機器成本約30萬元，大概半年就可以回本。而開設一間傳統的相片沖印館，一台水洗機大概300至500萬元，加上每個月電費一萬多元，成本高昂，而使用宇冠的數位沖印機器，購買成本大概是十分之一，每月電費也只要五百多元，整體成本可以降低80％，這也是當初技術處SBIR審查委員最看重這個計畫的其中一點。

無人服務的行動照相館

「它的產業效益在於，它打破傳統照相館模式，一台機器就可以是一間照相館，」陳俊宏說，設置的地點除了現有的點之外，也考慮風景區、博物館等人們會拍照的地方。在宇冠的規劃中，未來也希望能夠做到當場即拍即洗，例如拍證照，照完之後上傳，後台有專人可以馬上做影像處理，以符合證照要露耳朵、背景要白色等規定，處理完再回傳到機器上，讓你列印出來；或是結合類似大頭貼的背景選擇功能，讓消費者可以輕鬆DIY出風景區、博物館的特色照片，增加相片列印的附加價值。

有了背後的ICT與管理後台，陳俊宏強調，「這就是一個行動照相館，不需要人看管，後台就可以知道機器及使用者的狀況，只要一有問題，按一個鈕就可以立即溝通，」目前測試發現，透過遠端監控，後端大概一個人可以顧一兩百台機器，大大減少人力成本。

這套平台整合的數位列印輸出模式，也將整套移植到中國、東南亞甚至歐洲。「目前在中國已經有200台，菲律賓也有10台，」陳俊宏說，「整套輸出後，未來有什麼問題，在台灣都可以透過服務平台知道大概的營運狀況、機器運作情形，譬如這100台可能前一次進了多少相片紙，看狀況已經用得差不多了，就可以直接安排再出貨，」如此服務不致中斷，又容易掌控成本及現場管理。

當網路及數位相機與民眾生活密切結合後，線上沖印業績不斷提升，數位相片沖印Kiosk的設置，讓消費者能更快速方便列印相片，又能配合多元化的服務項目，滿足消費者DIY操作的樂趣。透過工研院資通所的參與，規劃平台整合技術以超商通路取代傳統沖印店，宇冠科技的商業模式，也將朝全球行動電子列印輸出之服務平台邁進。