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工業技術研究院

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工業技術與資訊月刊

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正方形 Icon 創新之鑰 Innovation

Pinterest用圖像分享你的喜好與生活

作者:黎薇

當Facebook已經成為成為社群網路代名詞之後,還有哪間公司提供的服務深具潛力,有可能挑戰Facebook地位呢?最近半年爆紅的Pinterest,極有可能就是下一個網路新星。

Pinterest網站,公司只有16位員工,但是它卻創了令人驚嘆的紀錄,包括

一、史上最快達到美國單月 1 千萬不重複到訪人數的網站,這個數字比Facebook和twitter更快
二、到2011年十月籌集了 3750 萬美元資金
三、從 2012 年初以來,每日用戶成長已超過 145%
四、產生的推薦連結流量(Referral traffic)超過 YouTube、Google + 與 Linked 的總和。
五、使用者達87%為女性

「Pinterest」的名字由「Pin」和「Interest」組成,前者字面解釋就是「釘」,後者就是「興趣」,加起來意思就是:大家在網路上發現有興趣的內容就可以通通「釘」到一塊「板」上。

相較於Facebook可在塗鴉牆上發佈圖片、影片,利用塗鴉牆跟朋友互動,或者互玩遊戲,Pinterest的功能甚至可以說是陽春,Pinterest唯一可以被釘選的內容,只有圖片而已。

使用者可以轉釘在Pinterest上發現的圖片,或是利用瀏覽器附加元件的擴充功能轉釘任何在網路上看到的圖片,如果是原創或首發照片,Pinterest也提供使用者自行上傳。

使用者可以為不同圖片分門別類,笑話圖片一個分類、正妹圖片又一個分類、工作上會用到的圖片又是另一個分類,在Pinterest的世界,這些分類就稱之為板(Board), 好好整理後,不管是自己要用或是分享給其他人都更方便。

如果你喜歡其他人的「板」,就可以使用關注(Follow)功能,也可以根據自己的喜好給不同照片或是「板」加註個喜歡(like)的標記

簡單取得簡單轉載 成為最大賣點

這種讓使用者簡易取得、轉載圖片,以圖片展示訊息,讓照片以時間軸的方式呈現的網路社群服務,有點類似於圖片板的Twitter,就是Pinterest最大的賣點。

雖然Facebook或Twitter上也可以分享、轉貼內容,但Facebook或Twitter的訊息流動性很快,許多分享的內容後,隔天就會失落在在資料的大海裡,並不方便整理。

與其他社群網站不同之處,「Pinterest」比較像是一個資料收集所(或稱為圖文書籤),大家可以將任何網站上的圖片、影片、文字等內容,按分類釘到「Pinterest」的板上,方便進行資料整理。

例如,使用者打算布置家居,或者籌備活動、結婚等。使用者就可以創立一塊獨立的「Board」,然後將其他網站或者其他使用者分享的資料「釘」或「重釘」到自己的板上,除了提供自己參考,也可以讓朋友一起討論給予意見。

與另一家老牌圖片網站flickr相比較,Pinterest更注重與其他使用者的觀賞互動,而不是瀏覽或整理自己的照片,Pinterest的版面以大量的直式圖片為主,當瀏覽器捲軸拉到頁面底部時還會自動加載新圖片,讓使用者得以不斷發現美麗的新圖片。因此,這種網站的介面型態也被稱為「瀑布流」,Pinterest走紅之後,迅速被其他網站所模仿。

初次使用Pinterest的服務,或許會覺得純粹圖片分享,很難構成強大的吸引力,但實際上,Pinterest不僅快速吸引大量用戶,用戶群更是極度有趣。

知名市調機構comScore調查指出,Pinterest在二月份的獨立訪客數已經達到1170萬,成為史上最快突破千萬每月獨立訪客的獨立網站。

鎖定女性用戶 用戶使用時間排名全美第三

Pinterest的使用者,每週平均花費在網站上的時間為98分鐘,僅次於Facebook跟Tumblr,從人數和花費時間來看,Pinterest發展力道的質和量都不容小覷。

再從使用者所在地區來看,以往新興網路服務的早期使用者,多半都是美國東西兩岸的大學生,但Pinterest目前的用戶中,卻以來自美國中西部跟東南地區者最多,可說相當罕見,而用戶類型以18-34歲的高收入女性居多。

為什麼這個網站以女性用戶居多,這就要提到當初Pinterest的誕生,據說靈感來自創辦人之一的班.希伯曼(Ben Silbermann)的靈光一現。

希伯曼在替女朋友購買訂婚戒指時,選擇了多款戒指,但選擇太多必須反覆比較,為了方便,他將這些中意的戒指列印成圖片用圖釘釘在牆上,與女友一起挑選,這讓他萌發出對網站的新點子:「如果有一個網站能夠把這些相片都貼在同一頁面上供需要者選擇,不是更好?」

Pinterest就是從這樣一個簡單創意開始風靡全美,以圖像為選擇觀點出發,果然吸引大量的女性用戶,迄今,Pinterest仍有將近九成的用戶是女性。

Pinterest在最近六個月爆紅,但Pinterest可不算新創網站,其實早在2009年底,Pinterest就問世了,經過三年的慘澹期,才終於有今日的成績。

希伯曼在接受美國有線電視CNN專訪時候,透露了不少創業初期的甘苦,2009年底,當紅的仍是Twitter之類的微網誌,以圖片類型的分享網站,有flickr在前面佔據著領先地位,市場觀察家並不看好Pinterest能撐太久,上線 9 個月後,Pinterest 的使用者還不到 10,000 人。

為了傾聽消費者,希伯曼親自寫了5000封以上電子郵件給Pinterest最初的使用者,他透露:「我甚至透露我的手機號碼,讓用戶能隨時反映問題,跟用戶去喝咖啡聊天。很多人問我為什麼不放棄,說穿了只是我覺得告訴親朋好友我搞砸了,是一件很丟臉的事情。」

直到2011年夏天,希伯曼和他的創業伙伴,還是窩在一間小公寓裡面營運著這個小網站,即使經營得再辛苦,Pinterest仍堅持使用者必須以邀請的模式開設帳戶,這樣的堅持讓為這網站奠定後來用戶人數爆衝的良好基礎。

Pinterest 的成功關鍵

為什麼一個看似平淡無奇的圖片分享網站,可以迅速竄紅的原因,可以從「網頁設計」、「用戶封閉邀請」、「使用者主導內容」等幾個面向來分析。

一、頁面設計專注視覺體驗:
網頁設計:Pinterest 雖然不是第一個使用「磚牆效果」的網站,flickr也是利用磚牆效果來呈現頁面,但Pinterest專注於視覺體驗,進入頁面之後,圖片的比例高達90%以上,比其他網站頁面更為清爽,更沒有眼花撩亂的廣告或彈出視窗。

二、使用者自訂內容:讓使用者自訂自己想要看哪些圖片,呈現在自己的板上,。不需要像在臉書上,被迫看朋友的大量訊息,在Pinterest,使用者甚至不需要追蹤任何人,只需要瀏覽,把自己覺得有趣的內容釘回自己的板上就可以了。

三、封閉邀請制:在前面已經提到Pinterest堅持使用者需要透過請求邀請函才會獲得註冊成為使用者的機會,這反而讓使用者趨之若鶩,形成特殊好友之間的一個隱密分享。

最早投資Pinterest的投資者,同時也是New York Angels的創辦人及董事長寇漢(Brian Cohen)表示:「Pinterest最大的成功因素來自於他們傾聽來自各方的聲音,包括用戶、包括投資人、包括合作夥伴。」

寇漢描述Pinterest創辦人希伯曼在日常生活觀察發現女性「會對她們想回家再看的東西進行抓取、標記,抓取的內容會再分享給好友」,在開發過程中,Pinterest也幾乎全部對外開放,希伯曼甚至會親自接待Pinterest的用戶,並開放整個開發過程。

用圖片說故事 創造企業行銷新手段

從企業的角度來說,利用熱門的社群潮流,來拓展企業知名度才是企業主最關切的議題,以Pinterest的圖片分享特性來說,以「餐廳、旅遊」、「時尚產業、婚紗業」、「主題設計網站」,「電子商務網站」之類的最為吃香,這類網站過去就是大量使用圖片吸引使用者目光,網友透過轉釘圖片的動作,可以迅速傳播感興趣的內容,企業可大量增加企業產品的曝光度。

但與過往的企業網站不同,Pinterest使用者重視內容的品質與分享的樂趣,想要打動Pinterest用戶們的心,單單張貼美麗的商品圖片還不夠,更要以故事分享與生活風格來推廣,才能打動Pinterest用戶的心。

以行銷企業品牌來說,企業應該用圖片牆來說品牌故事!企業可以先擬定符合自己品牌形象的主題,建立一個Pinboard,用大量符合主題的圖片來呈現自己品牌個性與特色,吸引使用者來「釘」下轉載資訊,進而引來越來越多跟隨者注意品牌的動態再利用Facebook等平台,分享品牌自己的Pinboard,增加曝光度。

法國的標緻汽車(Peugeot),就在Pinterest網站上舉辦一個拼圖活動,鼓勵用戶到它們的官方首頁與Facebook粉絲專頁上去尋找碎片,然後利用Pin的方式來完成拼圖。最先完成拼圖的五位玩家,就可以獲得標緻汽車所贈送的禮物。這個拼圖比賽活動不但充分運用了Pinterest的特性,也巧妙地把用戶導引到標緻汽車的官網和Facebook粉絲專頁上,被譽為Pinterest的經典行銷案。

「Pinterest 」社群行銷的技巧

要在Pinterest 行銷,還是有些小技巧,三樣小技巧,讓企業更好搭著Pinterest快速累積知名度。

一、圖片描述簡要:
Pinterest 是視覺為主的網站,落落長的文字反而引起反感。

二、避免廣告圖片
不要帶任何的價格標籤在裡面,不然很容易被當成廣告圖片,另外要注意圖片的尺寸,太短的圖片很容易被忽略,太長也會被裁切,照片最好選擇相機照出來的自然照片,比精緻的廣告的圖片更受歡迎。

三、不要強迫企業搭上潮流
如果企業形象並不容易透過照片來呈現,就不要硬找無關的圖片放在 Pinterest 上宣傳,這樣只會形成負面宣傳。



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