專欄 Column
知識經濟時代，學而優則『創』！ 把創新化為經濟效益 成為知識經濟時代的贏家
口述：張忠謀 整理：陶曉嫚
創，是創造也是創業，
也是構成知識經濟時代最重要的競爭力。
在第一屆工研院院士授證典禮上，
台積電董事長張忠謀分享自身經歷，
勉勵青年從學習的歷程中培養好奇心，
不斷去探究知識體系中的未知，
將創新變成經濟效益，
讓台灣人才在「學」與「創」中推升國家競爭力。
學而優則創，這句話是從「學而優則仕」衍伸出來的，兩千多年來，中國是農村經濟社會，工商業不發達，學問做得好只有一條途徑，那就是仕途，年輕人必須考科舉以求顯揚。
近幾十年來，台灣與中國社會變了，仕途不再是讀書人唯一的出路，大家開始談創業，所以我要講一下什麼是「學」，然後說怎樣是「創」，如何把「學」跟「創」連在一起。
真正的學 從學校畢業後開始
「學」可以分成兩階段，從六歲進小學到二十二歲大學畢業，這個階段的學校教育，可以塑造一個人的價值觀，也可以習得基本知識，但在這十六年最應該學習到的，是對這個世界的好奇心，好奇心能讓我們願意繼續學下去，還有獨立思考的能力，也非常重要，如果能學習到這二項，就不白費這十六年的功夫。
中文說畢業，好像是「業」已經「完畢」了，這樣不對。大學畢業典禮在美國被稱為Commencement，也就是開始之意。對我而言，真正的學習，是在十六年學校教育後才真正開始。
中學我是在大陸完成，那十二年中學以及流亡學生的生活，讓我培養出好奇心，也在那時候建立相當程度的人生價值觀，後來赴美完成大學及碩士教育。但真正開始工作後，才發現學校所學真正能用在職場上的比例其實很少， 因此每個人都應該依其人生階段的不同需要，養成有系統、有計畫、有紀律的終生學習習慣，建立自己的學習系統。
我的第一份工作是希凡尼亞公司的半導體工程師，上班後發現在大學裡學到的半導體知識實在太少，因此因應工作所需而建立的第一個學習系統就是瞭解半導體。
爾後隨著在職場上擔任不同的職務，也人需依其工作需要，建立不同的學習系統。以我自己為例，當我從工程師升為經理，需要了解人事運作，後來擔任產品總經理，這時第一個學習系統已不敷使用，需另闢業務行銷與經營管理的第二個學習系統，也必須學習財務相關知識、看懂資產負債表，以及了解現金流量的重要性。
過了一陣子，我當上德州儀器集團總經理，這時候又有新的學習，因為國家的國策方針、經濟政策對公司經營影響很大，於是我開始關心國家大事、公司治理的趨勢發展。
此外想要擁有充實的人生，也需要建立工作以外的學習系統。在中學的時候，中國文學啟發了我；在海外讀大學時，有機會接觸到西方文學並且興趣盎然，到現在我一直持續這方面的學習。我之前說過，在音樂方面，如沒有蕭邦我的人生將會少一塊，而貝多芬、莎士比亞及近代史也與蕭邦一樣，都豐富了我人生的學習系統。
知識經濟＝化知識為經濟獲利
創，是創造也是創業，在知識經濟的時代日益重要。
然而，一開始談「知識經濟」的時候，人們對這個詞彙有很大的誤解，以為知識經濟是關於知識的，最典型的知識工作者如教師和教授以為這是他們的時代，但二十幾年來，教師、教授的收入卻沒有甚麼增加，因為在知識經濟時代，光有知識無法獲利，而是要懂得轉知識為經濟，唯有創新才是唯一值錢的事，而創業若無創新將無法獲得真正的成功。
從前長輩告訴年輕人，人生最重要的事情是讀書、考試、考大學，乃至於考上好大學。現在台灣有一百多間大學，有意願就可以拿到學位，學生們得到知識出社會了，卻找不到工作，即使找到工作，也常與學校所學沒有直接相關，所以許多人感到非常挫折，認為這個社會欺騙了他們。
我反而想要問他們：經過大學的學習，是否獲得了好奇心，並養成終身學習的習慣？大學教育給予人們一個工作的機會和出發點，從這裡開始學習把創新化為經濟效益，我想，這是「學優」的人往後一生的路。
談到創業，創業若非基於創新的想法與做法，最終將淪為價格競爭，成功機會也不大。尤其當了台積電董事長後，我的學習系統新增了其他企業的興衰史，從中我領悟到光有低成本的優勢無法構成一個很高的競爭障礙，沒有新點子的創業，都不能維持長久。
二十幾年前，我會去家裡附近的髮廊洗頭，有天那位理髮師告訴我︰他要去創業了！我問他既然要創業，那有沒有新點子呢？他回說：「我會以更低的價格提供更好的服務。」這樣標榜低價服務的創業競爭門檻很低，成功機率並不大。
至於以新產品的創業雖是對的方向，但前提必須要有市場；至於新技術的創業也是好的，重點是不容易被模仿。例如台積電的競爭對手中芯國際，剛創立時認為大陸的人工成本較台灣便宜，將會是他們的優勢。然而廉價勞力是一個迷思，甚至是一個很壞的長期策略，因為勞力成本必然上漲，難道勞力成本一上漲，就換一個有廉價勞力的地方再度創業嗎？看穿這兩點，我就淡然以對了，最後的發展也跟我預料的相同。
釐清智慧財產權 公司應重賞員工的成功創新
學而優則創，如同愛迪生說的，我相信〝創〞是百分之九十九的努力，百分之一的靈感，這就是創跟學的關係。
創必須要學，要建立學習系統的金字塔，從最初的資料（data）收集，經過分析、整理、查證後成為資訊（information），之後再加上個人「內化」（internalization）的過程變成知識，而洞察力（insight）則是在足夠的知識基礎上，經過苦思而得。因應不同的學習目的，需建立不同的洞察力金字塔，若能將不同的洞察力金字塔加以融會貫通，產生「聯想」的能力，就是一種創新。
而談到公司內部的創新，和個人創業的創新並不相同，公司希望創新，必須先建立制度，釐清員工與公司間智慧財產權的歸屬，然後秉持兩個創新要點：第一就是重賞，要大大重賞創新的成功；第二就是不懲罰創新的失敗，但要管理可能隨之而來的負面效果。
JP Morgan最近出了一個大亂子，五月時因衍生性交易策略設計失當，在六週內虧損了20億美元，而這筆損失現在已經擴大到70至80億美元。JP Morgan沒有事先管理創新的負面效果，各層級的主管責無旁貸，應該事先做好風險管理。在台積電，基層問題由經理把關，中間層次的問題是中階主管負責，重大議題則是由副總以上，甚至是我來承擔，例如一個製程的改變，必須建立多個查核點（check points），以避免類似JP Morgan 的憾事。
回到創業這個主題上，只要員工與公司雙方把智慧財產權釐清，基本上員工出去創業是沒有問題的。
最近我看《紐約客》（The New Yorker）雜誌，有一篇報導標題是〈Get Rich U.〉，描述史丹佛大學與科技創業聖地矽谷毫無隔閡，學校鼓勵教授與學生拿自己的研究成果創業，校長約翰•軒尼詩（John L. Hennessy）本身就是創業家，創業成功後回來當教授，當校長的年薪是70萬美金，而他與其他教授在校外的共同創業，報酬則是校長薪水的好幾倍，他本人以身作則，可說是「學而優則創」的典範。
我相當推崇史丹佛模式，二十幾年前我擔任工研院院長的時候，也相當鼓勵同仁出去創業。當時社會上有不少阻力，要求工研院不要圖利企業界，但現在這個觀念需要轉變，只要工研院確實建立智慧財產權保護制度，接下來的首要任務，就是鼓勵同仁大膽創業，讓工研院成為創業的搖籃，為台灣社會與產業持續注入創新的活水。