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工業技術研究院

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工業技術與資訊月刊

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早安打卡機 不滿意,明天請早!

文/劉威麟


華 爾街日報(The Wall Street Journal)於十月初刊出一套很重要的研究,引用了軟體銷售公司Bazaarvoice的數字。這家公司提供許多網站「評星」系統,也就是在網路上問網友,想要打幾顆星?可以從「一顆星」到「五顆星」,自由選擇。

Bazaarvoice透露,在他們的系統裡,網友打出的平均值竟高達4.3顆星。若以5顆星為滿分的話,這意味著換算成100分時,網友給的平均分數竟然高達86分。這實在叫人難以相信,網友不是最「摳」的嗎?居然會給這麼高的評價?

感性網路興起

不過,經華爾街日報記者察證,亞馬遜(Amazon.com)也說,他們客戶的確也慷慨給出平均4.3顆星左右。同樣的情形更發生在YouTube上面,之前YouTube已經透露,大部分網友對於網站上的影片,通常只會給極端的一顆星或五顆星,極少人給出中間的2至4顆;而且給5顆星的,竟然是給1顆星的六倍之多;也就是說,大部分的網友,都願意慷慨給五顆星。

他們甚至發現,有些商品譬如狗食,星星的平均數更高達4.8顆星(也就是96分),因為大家認為,在狗食購物網上,因為買的人多半都有飼養小狗,多少對此站有好感,打的星星也極度客氣。這些數字都打破了一般人對網友的印象,他們都覺得,網友不應該是這樣的!

1990年初期,網路使用者以理性著稱,雖然有聊天室等,但常常我們在上面放置著我們的CV,放著我們研究室的圖片;我們要找到最便宜的deal,問到最正確的答案……;但是,現在大家上網的心情已有了明顯的改變,網路上的氛圍已漸漸趨近於「電視」,慢慢的轉到了「感性」。

關於「感性網路」的發生,我自己也做了一個實驗。我花一天周末時間用簡單PHP程式,寫了一支「早安打卡機」Facebook應用程式,這個打卡機讓人進去打卡後,產生一個名次,並告訴他如果不滿意的話,明天請早!這個簡單的話語,讓許多人「不服氣」,隔天紛紛來搶打早安。程式上線才短短三周,便有三萬名活躍會員,每天早上瘋狂的搶第一時間來打卡!

包一層趣味糖衣

這個看似搞笑的「早安打卡機」,其實內含玄機。我設計此機制,讓所有人瘋狂打卡,但他們要打到卡,必須加入我的專頁,於是可以快速的「拉抬」我的會員數。而且,我每天早上都做了不一樣的市調,每早數千名說早安的會員,都在說早安的同時,順手幫我做了市場調查,這些蒐集到的資料可說是相當珍貴。

不只是「早安打卡機」,有許多廠商已經在這些莫名其妙的網路紅事件中,做得非常成功。以美國來看,類似開心農場(Happy Farm)、餐城(Restaurant City)、綁匪之王(Discussions)之類的廠商,已經可以輕鬆達到新台幣幾十億元的營收,靠的正是這些瘋狂網友一點一點的微型付款(micropayments)。甚至Facebook上面許多心理測驗,已有許多廠商前來私下談合作案,透過有趣的心理測驗,來行推銷產品之實。

這讓人不禁一歎,現今的「感性網路」,已經不同於十年前的網路,今天的網路使用者,亦不同於十年前的網路使用者,無論是在行銷、推廣,或是傳達事情上面,所有的事情,都要包一層趣味的「糖衣」,在網路上便能如魚得水,要什麼有什麼!

至於這糖衣要怎麼包,拿捏最準的方法,或許,就是真的找幾個小遊戲,親手玩一下,感受它的箇中滋味了。

早安打卡機的玩法

Step1 從Mr.6每天所提供的最新連結連過去打卡,打卡之前需要先做一個小市調
Step1 從Mr.6每天所提供的最新連結連過去打卡,打卡之前需要先做一個小市調

Step2 選擇你的答案之後,就可以看到你今天的排名
Step2 選擇你的答案之後,就可以看到你今天的排名

Step3 還可以把你今天的排名發佈到塗鴉牆以及朋友的首頁
Step3 還可以把你今天的排名發佈到塗鴉牆以及朋友的首頁

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