工業技術研究院

闊別台灣三十年，凱文•凱利在日常生活中扮演偵探，在追尋科技脈絡的同時，也建議台灣從分享中找出創新的契機，在螢幕與資訊串流的大趨勢下，樂觀迎接科技人文一體的未來。

未來的科技世界會是怎樣面貌？無數企業主、工程師、創投家不時有這樣的疑問，並努力去預測未來。然而，想像往往有「當局者迷」這樣的弱點，例如90年代時，誰敢預言等同相機代名詞的柯達（Kodak）公司會在今年聲請破產？誰能預料手機可以有人工智能與人對話？

這些大變革顯示，過往的成功經驗未必是新問題的良好解答，人們太容易被現有的事物侷限，連帶對未來也欠缺了些「想像力」。然而，沒有技術背景、不曾在科技公司服務的凱文•凱利（Kevin Kelly），卻被大眾譽為預測科技趨勢的大師，他是怎麼辦到的？

凱文並不執著於哪一家廠商會是下一個股市新星，也不在乎哪個品牌會主宰通訊裝置市場，而是不斷問最基本的問題：「既有技術如何延伸？改良它們的好點子怎麼來？科技想要什麼？」

這次舊地重遊，他也以同樣的求知若渴，來擁抱台灣科技重鎮──新竹科學園區與工研院帶給他的新視野。

用分享找解方　別執著降低成本和政府補貼

「工研院對我而言很酷！」凱文形容各種新技術與發明，帶給他極大的震撼，其中最吸引他的發明是「可撓式超薄揚聲器」（Flexible Speaker），也就是大家俗稱的紙喇叭。他在自己的Facebook上分享了照片，並描述這件和棉衣一樣薄的科技紙片，可以發出八十分貝的聲音，而一小片紙喇叭不需要電池的特性，讓他想像紙喇叭塞進iPod或是智慧型手機裡，人人都能享有行動劇院，也可以用來做成襯衫或洋裝：「你的褲子可以在你跳舞時放音樂！大家真應該傾聽這項科技，並且相信它。」

在蘋果、韓國三星等國際大廠的白熱化競爭，台灣的個人電腦、智慧型手機產業有出路嗎？下一個革命性的產品是什麼？「任何產品都會改變，但如果只是競價追求便宜、便宜還要更便宜，這樣下去沒有新東西。」凱文表示，應該用更宏觀的角度切入當前產業的困境：「除了做出現在有用的東西，工研院應該要有一個平台，我們必須對未來的生活有清楚的想像，讓不同領域的人一起分享點子、擠出創意。」

而台灣科技產業常由政府扶持，接下來該重點投注怎樣的科技建設？凱文卻認為與其從上而下，他反而更想去探討如何由下而上，「政府不見得有技術去做科技建設，而且在很多人不了解政府的情況下，政府應該做的，是把所有的程序和資訊都e化，開放與會帶來效益。」

台灣民間的科技應用　讓大師讚嘆

被奉為科技趨勢大師，凱文在平凡的庶民生活中就扮演偵探，去尋訪創新科技的脈絡，來擴充想像力預測人類的未來生活。他在一星期的台灣遊覽中，撘上計程車時就驚呼自己「看見了未來」──大師口中的未來，是安裝在擋風玻璃前的HD行車紀錄器。
凱文興味盎然地上網分享這項發現，他說，行車紀錄器對一名好駕駛──也就是大多數人──而言是好消息，這項僅要價100美元的裝置，紀錄下車子前方的所有狀況，如果發生事故，這些影片紀錄就能成為證據。

當人們看著螢幕時，螢幕後的攝影機也追蹤著人們，這樣無所不在的雙向互動，加上警政單位日益依賴民眾提供的影像辦案，種種現象與凱文長久以來大力推廣的「螢幕無所不在」概念不謀而合。他認為，最後所有的車輛都將擁有前、後以及側邊的全方位攝影機，來守護駕駛與行人的安全。

除了計程車，台灣的便利商店文化也引起凱文的注意。台灣不流行個人支票，因為便利商店替民眾代收任何賬單，「除了隨時都能買到點心和牛奶外，可以24小時到鄰近的7-11收包裹，並且用ibon買任何活動的門票、大眾運輸車票…」

他特別查詢台灣的零售通路生態，發現整個台灣島有將近五千家7-11，競爭對手OK、全家、萊爾富等也有四千多個駐點，便利店密度排名世界第一。除了7-11的ibon、全家的FamiPort等機台在功能上大車拼，台灣便利店更有世界唯一的「本店寄、他店取」服務，在購物數位化的時代，有了無所不在的雙向螢幕，大量訊息串流、人們分享資訊，進而物流的效率也提高，逐步趨近凱文預言的「即時取用」趨勢。

保持樂觀！相信台灣科技業的基礎

四十年前，凱文印象中的台灣從交通混亂、機車橫行的貧窮社會，變成他科技預言的實踐地。

這一次他興沖沖地遊覽工研院、新竹科學園區，欣賞這個在台灣最繁華的都會台北市以南、依傍清華與交通大學的工業研究城市。1972年造訪時這裡一片荒蕪，現在園區中除了研究機構，還有超過四百間大型民營企業，以及兩座世界最大的矽晶圓廠。

「我的樂觀來自於體驗，台灣比從前富有、生活水準也更進步。」凱文每次提起年輕時的八年亞洲壯遊，都不免津津樂道自己從開發中國家學會的，就是要保持樂觀與好奇心：「個人電腦、智慧型手機是下一波科技革命的墊腳石，台灣並未落後。」