工業技術研究院

正在為年前準備年貨購物，結帳大排長龍所苦嗎？現在只要手機下載APP，進入超市就能擁有全新的無人消費體驗之旅！工研院應用開發的「電腦視覺自助結帳系統」技術，與仁澤國際樂菲有機超市AI智慧門市合作，只要利用手機會員載具進入 AI有機無人超市，選擇有機蔬菜及商品放上自助結帳機台，掃描QR Code後，即可輕輕鬆鬆透過APP中的第三方支付完成結帳，再也不用擔心結帳大排隊的問題。

工研院組長林慶達表示，這段無人消費體驗背後的關鍵技術就是「電腦視覺自助結帳系統」，透過電腦視覺結帳機台上的攝影機與機器學習〈類神經網絡人工智慧演算法〉，以及微波感測等，感應消費者是否靠近，與進行商品辨識，先判斷檯面上有多少商品進行物件偵測後，再將物件切割辨識，決定用何種方式辨識商品，例如形狀、顏色、文字等影像特徵，辨識出使用者的購買品項及數量。

現行一般人工掃條碼方式結帳，假設消費者於超商購買3項商品交由店員掃條碼結帳，平均為7.8秒；若使用電腦視覺自助結帳系統則約為5秒，且辨識率將近98%~99%。影像分析不僅在圖像檢查、圖像分割／邊緣偵測，同時，還包括顏色特徵分析，與依據紋理結構的材質檢測等功能。工研院開發的電腦視覺自助結帳系統在一般商品辨識外，更進階到可以從商品表面變型、有皺褶或反光、甚至是不同角度的辨識。林慶達表示「最重要的商品辨識，它不是1個動作，而是一連串的流程來實現」。

一個商品要從無法辨識轉變為一秒放置檯面就要能辨識，後端需要「教電腦判斷」，因此需要不斷的拍照、提供資料、測試驗證，可能每周要訓練50-80件商品。林慶達進一步指出，這也代表了未來新零售的時代，並不會減少人力，而是將人力提升作更高質化的應用。

樂菲有機超市表市，導入「電腦視覺自助結帳系統」技術，主要是著重於臺灣未來的AI零售發展，以滿足並提升顧客的實體消費體驗。樂菲有機超市以推廣「在地農業及友善環境」的商品為核心，搭配臺灣自主研發的AI技術，正是符合我們的經營理念。我們相信將最新的工研院技術，第一次與實體超市經營，將帶給消費者更便利的購物體驗！